Política de privacidade
Em vigor desde [DATA DE PUBLICAÇÃO].
Esta política explica como a Look Sat Rastreadores trata os dados pessoais de quem visita o site www.looksatrastreadores.com.br ou entra em contato por ele, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem somos
O controlador dos dados, ou seja, quem decide como eles são tratados, é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em Av. Raja Gabaglia, 3502 - sala 201, Estoril, Belo Horizonte – MG, CEP 30494-310.
Esta política vale para o site. Os dados tratados na prestação do serviço de rastreamento, como localização do veículo e uso do aplicativo e do painel, são regidos pelo contrato de prestação de serviços e pela política de privacidade da plataforma de rastreamento.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia pelo formulário de contato: nome, e-mail, conteúdo da mensagem e, se você quiser informar, número de WhatsApp e cidade.
Dados registrados automaticamente: quando você acessa o site, o servidor registra endereço IP, data e hora do acesso, página acessada e informações técnicas do navegador. O endereço IP também é usado por alguns segundos para impedir envios repetidos do formulário.
Conversas pelo WhatsApp: ao clicar em um botão do WhatsApp, você é levado ao aplicativo da Meta. A partir daí, recebemos o nome e o número do seu perfil e as mensagens que você enviar. O uso do WhatsApp também está sujeito à política de privacidade da própria Meta.
Não pedimos pelo site dados pessoais sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou biometria. Pedimos que você não os inclua nas mensagens.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder sua mensagem e tirar dúvidas | Nome, e-mail, WhatsApp, cidade, mensagem | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Preparar e enviar a proposta comercial que você solicitou | Nome, e-mail, WhatsApp, cidade, mensagem | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Proteger o site contra abusos, spam e ataques | Endereço IP e dados técnicos de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar registros de acesso exigidos por lei | Endereço IP, data e hora | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem os vendemos. Só enviaremos comunicações de marketing se você autorizar expressamente.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima:
- Fornecedores de tecnologia: a empresa responsável pelo desenvolvimento do site e pelo sistema que recebe as mensagens do formulário, e os provedores de hospedagem e de segurança do site. Eles atuam como operadores, tratando os dados apenas conforme nossas instruções.
- Meta (WhatsApp): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como provedores de segurança na internet e o WhatsApp, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, e damos preferência a fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.
6. Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência, e não grava informações no seu navegador. O provedor de segurança do site pode definir cookies estritamente técnicos, usados apenas para proteger o site contra ataques.
Se passarmos a usar outros cookies, esta política será atualizada e, quando a lei exigir, pediremos seu consentimento antes.
7. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens do formulário: por até [12 meses] após o último contato. Se você se tornar cliente, os dados passam a seguir os prazos do contrato.
- Registros de acesso: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Controle de envios repetidos: alguns segundos.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar um consentimento dado e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse, se ele descumprir a lei.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@looksatrastreadores.com.br com o assunto “LGPD”. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos sistemas que recebem as mensagens, credenciais guardadas fora do código do site e proteção contra envios automatizados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
10. Encarregado de dados
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Look Sat Rastreadores é [NOME DO ENCARREGADO DE DADOS], que pode ser contatado pelo e-mail contato@looksatrastreadores.com.br.
11. Menores de idade
O site não é direcionado a menores de 18 anos, e a contratação dos nossos serviços é feita por maiores de idade. Se identificarmos dados de menores enviados sem autorização dos responsáveis, eles serão eliminados.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos processos ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no início.